Stockage : décider avant la fin de la période gratuite

Gardez une liste courte et regroupez seulement après validation de chaque article.

Établir un inventaire

Pour chaque commande, notez option du vendeur, numéro, arrivée, date du QC, échéance de stockage et demandes ouvertes. Une liste évite d’oublier l’article le plus ancien en attendant les autres. Distinguez les articles prêts de ceux qui nécessitent une mesure, un échange ou une réponse.

Planifier avant l’échéance

Comparez les dates de chaque article plutôt que de supposer un délai commun. Programmez un rappel assez tôt pour obtenir les preuves manquantes et choisir entre expédition et prolongation. Le guide publié indique 90 jours gratuits par article et une option de prolongation : vérifiez la règle et les frais actuels dans votre compte.

Contrôler avant de regrouper

Confirmez couleur, taille, nombre de pièces et état visible. Résolvez les questions de retour avec l’agent dans le délai applicable avant de regrouper les achats. La présence en entrepôt n’équivaut pas à votre approbation, et regrouper ne résout pas un problème produit.

Choisir l’emballage article par article

Une boîte protège mais augmente le volume. Un objet fragile peut nécessiter une protection supplémentaire ; certains produits sont soumis à des restrictions. Vérifiez options et coûts, ainsi que l’effet éventuel du retrait de l’emballage sur l’article ou son retour. Notez les instructions et contrôlez le colis final.

Comparer le coût total

Séparez prix et livraison intérieure déjà payés, services facultatifs, transport international et charges éventuelles à destination. Comparez les lignes réellement disponibles pour votre colis. Avant de confirmer un service payant, vérifiez le montant affiché et votre budget.

Quelle est la durée de stockage ?

Le guide publié indique 90 jours de stockage gratuit par article et une possibilité de prolongation. Vérifiez le délai et les frais actuels dans le compte.

Que se passe-t-il à l’arrivée d’un article à l’entrepôt ?

À l’arrivée, le processus décrit un enregistrement, une confirmation par photos et un contrôle des défauts visibles. Examinez les preuves dès le changement de statut plutôt que de considérer l’arrivée comme une approbation automatique.

Les photos QC garantissent-elles un article parfait ou authentique ?

Les photos peuvent confirmer la variante reçue et l’état visible dans le cadrage. Elles ne prouvent pas tous les détails cachés, la matière, chaque mesure, l’authenticité ou l’état futur pendant le transport.

Quand demander un retour ou un échange ?

Le guide de Joyagoo indique qu’une demande peut être faite dans les cinq jours suivant la fin du QC. Vérifiez la commande actuelle et agissez rapidement : les conditions peuvent changer.

Quand paie-t-on l’expédition internationale ?

Le fret international est payé après l’étape entrepôt : choisissez une ligne, soumettez le colis et payez le montant affiché. Le premier paiement produit n’est donc pas le coût final d’expédition internationale.

Pourquoi tenir compte du poids et des dimensions ?

Selon Joyagoo, le poids, le volume, la destination et la ligne peuvent influencer les frais. Vérifiez le devis et la méthode de facturation avant paiement.

Quelles preuves conserver pour une demande après-vente ?

Conservez la fiche vendeur, la variante exacte, le statut, l’heure d’entrée en entrepôt, les photos d’inspection, les demandes de gros plan, le numéro de colis et les événements de suivi datés. Un dossier précis rend la demande plus claire.